民生银行迎泽街支行华清小区社区支行开展“金融消费者权益日”活动

本次活动以“金融消保在身边，保障权益防风险”为宣传主题，依托《防范电信网络诈骗》、《识别防范非法集资》、《银行卡安全防范》中规定的消费者注意的各项安全常识进行宣传，加强对金融消费者责任教育,重点向社会公众普及识别非法金融广告、金融消费者八项基本权利，金融消费者依法维权知识，增强奉献责任意识和诚信意识，引导金融消费者选择适当的金融产品和服务,远离非法金融活动。社区支行遵循平等自愿、诚实守信等原则，充分尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权等权利，依法、合规开展经营活动。向金融消费者普及《学征信、懂征信、守诚信》中与金融消费者利益相关的基本内容，包括信息披露、营销禁止、格式条款和个人信息保护等与金融消费者利益密切相关的条款及转账汇款需要核实的相关风险提示。

为做好相关工作，社区支行强化落实,将活动举措落实到人，全员熟悉业务知识，并在社区支行厅堂设置“3.15金融消费者权益日”宣传展台，同时摆放宣传手册及宣传折页，对到店客户进行金融知识普及,并在活动期间开展社区外拓宣传活动。并利用社区支行内液晶电视播放短片，宣传卡等内容。加强全员教育,努力提高服务水平。同时，华清小区社区支行将及时总结金融消费者权益保护工作的经验,持续提升各项服务水平。通过开展此次活动,将有助于社区全员树立优质服务理念和消费者权益保护意识，持续提升社区居民对民生银行华清小区社区支行的服务满意度。