为更好倾听客户心声，提升金融服务质效，2024年3月15日上午，胜利大街支行开展3月“行长接待日”活动。本次活动日正值“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动开展期间，支行在做好客户接访的同时，还组织各个岗位员工投身金融消保教育宣传，进一步牢固树立全行消保理念。
在厅堂业务高峰期，支行行长李杨与客户服务经理协同分流客户，引导客户到自主机具办理业务，避免客户等候时间过长。同时开展微沙活动，普及消费者八大权益
通过开展“行长接待日”倾听客户心声、了解客户的需求、解决客户疑问，收集客户的意见和建议，有效增进了银行与消费者之间的沟通和了解，进一步提升消费者金融风险防范和维权意识。
接下来，民生银行胜利大街支行将进一步履行消费者权益保护主体责任，以“服务大众 情系民生”的企业使命，提升消费者的金融素养和风险防范能力，构建和谐的金融消费环境。