保洁员的工作虽然是卫生清洁和维护环境,但在服务中与客户接触相对频繁,她们的形象和态度,直接影响着客户对物业服务的评价,良好的礼仪礼节和微笑可以给客户留下积极的印象。
为不断规范员工行为举止,提高综合素质,有效巩固前期培训效果,环境事务部组织保洁员开展为期一周的礼仪礼节训练。
此次训练,主要从礼仪站姿,微笑和指引进行训练,在训练过程中,虽然有些人腿痛、胳膊酸,但可以看到,为了团队整体的形象,她们在默默坚持,因为她们深知礼仪礼节对于服务人员的重要性。
通过训练,保洁员们不仅提升了自身的形象和气质,更重要的是,她们懂得了如何通过良好的礼仪礼节与他人互动,同时增强了自信心和职业素养,以规范、标准的姿态为客户提供优质的服务。