山西分行召开2024年金融消费者权益保护专题讲座暨工作研讨会议
3月14日，山西分行召开2024年金融消费者权益保护专题讲座暨工作研讨会议。张跃武资深副经理、消费者权益保护委员会22个成员部门负责人及业务骨干现场参会，各二级分（支）行分管行领导、消保委成员部门负责人及业务骨干视频参会，基层网点全体人员通过建行大学平台回看讲座课程。
会议邀请上海市通力律师事务所资产管理业务部门资深合伙人黎明律师做了主题为“消保视角下的金融产品销售”的金融消费者权益保护专题讲座。黎律师围绕金融消费者八项基本权利、适当性管理、投诉处置讲解了产品销售过程中的规范性管理内容。
最后，参会人员围绕金融消费者八项基本权利、“三适当”原则、金融纠纷多元化解机制、诚实守信金融文化四个主题进行了热烈讨论和相互交流。
山西分行将继续开展消费者权益保护方面的专题研讨工作，贯彻落实总行消费者权益保护暨客户服务提升会议精神以及监管相关工作要求，强化组织推动，抓好落地执行。