315消费者权益日工商银行潍坊寒亭民主街支行在行动

为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，帮助金融消费者自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融消费环境，工商银行潍坊寒亭民主街支行积极开展315主题宣传活动。

大堂经理主动引导办理业务的客户，并向客户介绍相关反假币知识，发放相关宣传资料。

　此次活动宣传主要围绕消费者正确使用金融服务依法维护自身权益、人民币货币防伪知识宣传展开，由支行工作人员现场向客户告知金融消费者解决金融消费争议的正当渠道和方式。

大堂经理主动为办理业务的客户送上茶水，优质服务得到客户好评。

工行民主街支行加强对金融消费者风险意识和为自己决策承担责任方面的教育,引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身利益，提高广大金融消费者的防诈骗意识。

　此次315知识宣传及服务活动获得了客户的好评和认可。今后，寒亭民主街支行将会在辖区内积极普及金融知识，提升客户防范风险的意识，践行我行服务理念，打造有温度的银行。