为帮助消费者了解金融常识和金融风险,切实提升社会公众金融素养、有效防范化解金融风险、营造和谐健康金融环境。农行舞钢市支行在3.15来临之际开展了以“金融消保在身边,保障权益防风险”为主题的消保主题活动。
活动期间,我行将“走出去”和“请进来”相结合,积极向进入网点的客户以及网点周边的商户宣传讲解相关知识。在网点,我们以大厅为主要宣传阵地,利用客户排队等候时间为他们讲解消费者所拥有的各项基本权利,通俗易懂地讲解常见风险及防范方法,提升客户在金融消费过程中的自我保护意识及自我保护能力。
我行员工走进社区及企业内通过发放宣传折页的形式向广大群众宣传金融消费者八项基本权益等金融知识,认真践行消费者权益保护的社会责任。通过宣讲让群众了解到作为消费者应当享有的多项权益,并告知客户在进行投资理财时金融机构应当将合适的产品或服务通过合适的渠道提供给合适的消费者,权益受到侵犯时可通过协商、调解等多种方式进行化解。
此次宣传活动共发放宣传折页100余份,接受咨询50余次。下一步,我行将会一如既往做好3.15消费者权益保护教育宣传活动,不断提升群众金融知识水平,切实保护广大金融消费者合法权益。