为全面贯彻落实省分行专业会议和市分行年度工作会议精神，2024年3月15日上午，十堰分行组织召开2024年度运行管理工作会议，市分行党委副书记、副行长程业胜亲自主持会议，各一级支行分管行长、综合管理岗，网点竞争力提升主要营销部门个人金融业务部、公司金融业务部、普惠金融事业部、银行卡业务部负责人，市分行运行管理部、业务处理中心、现金营运中心负责人及相关人员参加本次会议。
运管部负责人况林用PPT的形式从分行、支行、网点三个维度对十堰分行2023年运行管理工作进行了分析，从分行维度找差距，从支行维度找不足，从网点维度找问题，并对工作中存在的问题进行深入剖析，对2024年工作进行了安排部署。
业务处理中心负责人宋和志对2024年度考核变动情况进行讲解，重点在清算质效，关注Ⅰ、Ⅱ重点账户及三新异动账户，网银对账率、智能语音外拨拨通率，对印鉴变更建库规范进行强调，要求严把风险源头，并建立疑难业务的培训指导机制，为基层行排忧解难。
现金营运中心负责人齐勤对2024年现金考核方向进行强调，提示将加强现金利用率的管理和ATM非技术故障率的考核，要求各网点要关注日终款箱库存，及时做好上解和下解等工作，全面提高现金运营管理水平。
市分行个人金融业务部、公司金融业务部、普惠金融事业部、银行卡业务部负责人对各行的“四小”业务进行指导，并对加强业务营销，提升网点竞争力提出了具体的工作要求。
营业部、红卫、茅箭、城中、郧西、房县等支行的分管行长对各行的运管工作进行发言，分享了本支行的特色做法，提出了切实可行的工作措施，并表示对2024年做好运管工作充满了信心，程行长对各行提出的做法和措施表示赞同，并鼓励各行争先创优。
市分行党委副书记、副行长程业胜指出，2023年运管工作为全行高质量发展做出了强有力的支撑，但与省行要求还有很大差距，十堰分行处于人员新老交替的阵痛期，内、外部风险仍然较大，运营风险防控仍要警钟长鸣。
程行长在会上强调：
一、守牢底线，持续提升运营风险管控能力。要“管好账、管好物、管好人”，加强内部户、账务差错、代理业务管理，管好现金、金融许可证，关注代客操作、代客保管、“飞号飞密”等风险，对低收入网点、边远网点、矛盾突出的机构做到心中有数。
二、协力攻坚，逐步深化网点运营改革。网点运营改革的目的是减负赋能，各行要按照上级行要求有序推进改革进度，在网点预约和到店识别应用方面，要因地制宜，把握重点客群、重点业务上的推广，借助改革逐步提高员工满意度。
三、强化统筹，纵深推进网点竞争力提升。加快推进“四小”业务下沉，思考优化网点规划布局，落实“抓两头带中间”工作要求，不断提升服务管理水平。
四、落实机制，持续加强运营队伍履职。落实“月分析、季点评、定期研讨”三项机制建设，加强分管行长、网点副职、运营主管三支队伍的建设，按照“按季考核、累计得分、拉通排名”的考核方式，对各层级运行管理人员进行履职考评，力争打造一支素质精良的运营人才队伍。