为切实做好2024年金融消费者权益保护宣传工作，进一步提升社会公众对金融消费者权益保护的认知度，提高广大金融消费者对金融产品和服务的认知能力，提升金融消费安全意识，不断优化县域金融生态环境，林口支行精心策划，积极协调，以3.15消费者权益保护日为契机，开展金融消费者权益保护宣传活动。
一、制定方案，确定宣传目标
林口支行结合3个营业网点实际情况围绕“服务心贴心，消保伴您行”主题，制定了金融消费者权益保护宣传方案，成立了宣传工作领导小组，同时明确了年度宣传工作目标及重点宣传地区和人群，为做好金融消保宣传工作奠定了基础。
二、加强学习，确保宣传质量
为有效提升工作人员对金融消费者权益保护的认知和理解，各营业网点利用晨会和夕会组织全行职工开展培训学习8次，内容包括《消费者权益保护法》、《金融消费者权益》、《存款保险条例》、《存款保险标识制作使用手册》，确保金融消费者权益保护培训准确到位。
三、创新方式，确保宣传效果
我行已将金融消费者权益及存款保险宣传嵌入业务流程，在电子银行、自助设备、ATM、智能柜员机等设备页面都有存款保险宣传，真正做到金融消保家喻户晓，让老百姓存款放心安心。
四、形成机制，确保宣传常态化
为使宣传常态化，各营业网点全天候在电子屏滚动播放金融消费者权益保护宣传标语，在网点大堂处设立咨询台进行宣传答疑，同时在营业大厅显著位置摆放消保手册及存款保险宣传折页进行相关宣传。并利用班后时间由网点经理带队深入社区及附近村屯，宣传讲解金融消费者权益保护相关内容8次，期间共发放折页2600份。利用美篇等线上平台覆盖面广、传播速度快的特点，精心制作美篇转发朋友圈共计230条。通过各营业网点积极宣传金融消费者权利、责任、风险的具体含义，深化社会公众对金融风险知识和风险责任的理解，保障金融消费者权益保护宣传活动有序开展。
中国工商银行牡丹江林口支行