为切实提升消费者金融素养及风险防范意识，坚持以人民为中心的价值取向，工行忻州牡丹支行积极开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛围，让金融知识融入消费者生活。
利用晨会向网点员工传导“3.15金融消费者权益保护教育宣传活动”情况，观看相关视频。
面对老年客户群体，重点讲解易对老年人造成侵害的非法金融活动，普及多种金融电信诈骗形式，通过提示和宣传，提高老年人防骗意识和自我保护能力。
积极开展金融知识宣传，向小区居民放发金融知识宣传折页、手册等。为居民朋友们普及消费者八项基本权益，宣传银行保险机构消费者权益保护管理办法等，金融消费者权益保护和金融服务政策，了解自身合法权益，提高识别违法金融行为的能力。
“金融消保在身边 保障权益防风险”，我行始终秉持以人民为中心的理念，针对不同人群金融知识的薄弱环节和金融需求，开展形式丰富的普及活动，不遗余力地以实际行动认真履行，致力于保护消费者权益，不断提升金融消费者的获得感、幸福感和安全感，为维护消费者合法权益保驾护航。