2024年3月15日,农行本溪县支行积极围绕“维护消费者权益,打击假币犯罪行为”精心组织开展反假币宣教活动,主动走进广大人民群众,帮助消费者正确认识金融产品和服务,增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。
农行本溪县支行以全县营业网点为宣传阵地,通过LED 显示屏、海报、电视等,积极面向社会公众开展消费者权益保护的宣传。工作人员主动向到店及周边客户介绍金融消费者常识及假币鉴别小技巧,帮助客户了解金融八大权益及假币鉴别特征,针对销售误导、理赔误区、老年人金融权益保障等热点问题主动提示风险。
同时,农行本溪县支行积极组织志愿者小分队在县财富广场集中宣传假币知识,加大对金融消费者八项基本权利的普及力度,落实并宣传银行保险机构消费者权益保护管理办法、保险销售行为管理办法、普惠金融、养老金融等政策,帮助消费者正确认识金融产品和服务。
农行本溪县支行将持续开展日常宣传活动,履行大行职责,提升金融消费者的安全意识和自我保护能力,积极引导营造健康良好的金融消费环境,切实提高广大消费者群体对自身权益维护的风险意识,将宣传教育工作常态化,在做好为民服务的同时,通过服务客户,服务民生,切实保护公众消费者权益,提高客户满意度,进一步履行作为金融机构的社会责任和义务。