湖北银行洪山支行“315”消费者权益宣传活动

        3月15日作为国际消费者权益日，不仅是对消费者权益保护工作的集中宣传日，更是金融机构展现责任担当、普及金融知识、增强消费者权益保护意识的重要时刻。湖北银行作为地方性银行始终坚持将“服务”放在最前面，致力于为广大消费者提供安全、便捷、高效的金融服务。为提升消费者的风险防范意识，进一步巩固和加强与消费者之间的信任关系，洪山支行开展了“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的宣传活动。

        3月6日起在各网点厅堂显著位置展示相关金融消费者权益保护宣传海报；借用公众教育宣传区，通过摆放结算账户安全类宣传折页，防范电信诈骗类折页等，为往来客户提供学习金融知识的便捷渠道；大堂经理向来往客户发放宣传折页，详细解答客户疑问，让客户更加清楚的了解相关金融知识，强化金融知识宣传效果，确保至少80%的客户能够准确理解至少3项基础金融知识或权益，如个人信息安全、支付安全、金融诈骗识别等。

        组织宣传小队进企业积极开展金融知识宣传活动。3月11日、12日宣传小队分别前往湖北省标准化与质量研究院和湖北省质量监督检察院进行金融知识普及，活动现场主要围绕“征信知识”、“个人信息安全”和“支付安全”等相关金融知识，通过现场讲解、发放宣传材料、问答等方式向企业员工普及金融知识，活动过程中，结合当前社会关注的热点问题，向员工介绍一类账户、二类账户、三类账户的区别，宣教账户实名制管理、转账限额管理、第三方支付安全性、客户选择资金到账方式等知识。

       二月初二，随着中国传统节日龙抬头的到来，宣传小组在大华社区举办了一场特别的公益活动，银行工作人员和社区志愿者齐聚一堂，共同参与了315消费者权益日的宣传活动，以提升公众对消费者权益保护的认识。本次活动通过现场发放宣传折页，并积极向居民介绍金融知识，讲解如何识别金融诈骗，以及在遇到消费纠纷时应当如何维护自己的权益。