为不断加强金融消费者权益保护，提升公众风险防范意识。“315国际消费者权益日”到来之际，芙蓉区支行组织辖内各网点广泛开展“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题的消费者权益保护教育宣传活动。
立足厅堂，提升服务效能
营业网点利用LED电子屏和电视画面滚动播放金融消费者权益保护的相关宣传标语。同时在客户办理业务等候时间，一对一为客户普及金融知识以及消费者权益保护知识，有效提升客户风险防范意识。
东方支行在网点设立便民服务咨询服务台，贴心为客户解答消费者权益保护相关知识，一对一讲解金融消保知识重点。
走出厅堂，延伸服务半径
营业网点主动对接周边社区、企业、学校、工地等开展消费者权益保护主题宣讲活动，向广大居民、客户特别是“一老一小”群体普及防范金融诈骗知识，引导广大群众不断提高风险识别、风险防范能力，全力营造良好的金融消费环境。
进企业
支行营业部、金桥支行赴企业开展宣讲活动，现场设立服务咨询台、发放金融知识宣传折页、悬挂横幅等向客户宣讲金融知识，更是以喜闻乐见的有奖问答形式巩固宣传效果。
进工地
马王堆支行赴工地开展宣讲活动，聚焦农民工群体的日常金融需求开展针对性宣教。
进学校
八一路支行、东岸支行赴学校开展宣教活动，一方面，通过向在校师生发放宣传折页宣传金融消保知识，另一方面，以互动答题大闯关的形式让大家参与其中，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围。
进社区
三湘支行、八角亭支行赴社区开展宣教活动，通过在社区及大型活动现场设立便民服务点向居民朋友讲解金融消保知识，并提醒大家警惕各类电信诈骗、防范非法集资。
未来，芙蓉区支行也将持续聚焦人民群众对金融知识的迫切需求和薄弱领域，开展多层次、多渠道、多样式的金融消保宣讲活动，切实为群众办实事、解难题，有效提升金融知识宣传普及质效，为构建和谐稳定的消费环境贡献金融力量。