邗江农行通过前期全面摸排经营主体现金收付情况、广泛覆盖强化宣传引导、持续提升现金服务水平,推动辖区拒收人民币现金专项整治工作取得实效。且不断健全现金服务与管理工作机制,形成现金服务网格单元,确立“银行机构一网格责任区一责任网点一网格员”的分层管理体系,对网格责任区域内的经营主体现金收付情况开展全面摸排,引导商户签订不拒收现金承诺书、张贴收现标识,并开展“回头看”“定期查”等行动巩固整治成效。发挥整治拒收人民币现金联合工作机制作用,建立整治拒收人民币现金行为信息共享机制,推动形成整治拒收现金齐抓共管工作态势。
为了营造良好的货币流通氛围,通过多种形式大力开展整治拒收现金宣传工作,先后组织营业网点厅堂、进社区宣传、开展现金服务培训、“面对面”宣传、“微沙龙”等方式进行现场宣导。同时利用银行网点电子显示屏播放宣传标语、张贴整治拒收现金海报、发放宣传手册等,向公众宣传不同场景下现金收付要求和解决措施。利用春节前现金供应旺季时间节点,在主要商圈开展主题宣传活动,通过商圈宣传,扩大了整治拒收人民币现金宣传效果,提高了重点商圈现金服务水平。
网点着力提升现金服务水平,积极推广应用大额现金预约、零钞预约、新钞预约、人民币预约取现等新模式,保障客户便捷、安全的现金支付需求。开通小面额兑换绿色通道,减少群众特别是老年人等待时间,做到“即来即换”。及时向经营主体提供现金服务,向重点企业、行业和有需求的商户主动提供零钞兑换、残币回收等现金服务。