牢固树立以人民为中心的价值取向,高管积极参与“3.15”消费者权益保护教育宣传活动,农银人寿广元中支在活动中,大力开展“3.15”总经理接待日活动。
3月15日,广元中支总经理黄飞在中支柜面,积极接待到柜面客户,对客户咨询退保、保险责任等问题进行解答,并向客户介绍“金融消费者八大权益”、“非法集资”、“个人客户信息”等金融知识;同时,总经理接听前台来电,细心倾听客户诉求,积极解答客户疑问,妥善解决问题。客户对公司领导亲自接待表示肯定,感谢公司对客户的尊重和重视。
“金融消保在身边 保障权益防风险”,广元中支将一如既往做好消保工作,切实保障消费者权益,“客户至上,始终如一”。