望京广顺支行顺利开展“3·15”消费者权益保护教育宣传月活动！作为金融服务机构，我们始终致力于提高客户的金融素养，保护客户的合法权益。本次活动旨在通过一系列教育宣传活动，帮助客户深入了解金融知识，认识反假币反诈骗的重要性，从而更好地享受金融服务。
首先，我们积极培训全体网点员工为大家带来一场精彩的金融知识讲座。内容包括存款、贷款、保险等基础金融知识，以及如何识别和防范网络金融诈骗。此外，我们还特别设置了厅堂联动区域，通过厅堂工作人员的讲解和实例展示，帮助大家深入了解反假币反诈骗的重要性。厅堂工作人员将积极解答客户在金融交易中可能遇到的问题，提供实用的建议和个性化的解决方案。
其次，我们将举办一场融入日常业务的消费者权益讲座。我们将借助实际业务出发详细讲解消费者权益，如知情权、选择权、公平交易权等，帮助您了解自己在金融交易中的权益。此外，我们还将设置互动问答环节，解答您在金融交易中可能遇到的问题，并提供实用的建议。我们的宣传资料手册和海报也将派发给大家，以便您随时了解我们的服务内容和消费者权益保护知识。
作为金融机构，我们始终将客户的需求放在首位。此次活动旨在通过多样化的教育宣传形式，增强客户对反假币反诈骗的认识和理解。我们相信，只有当客户具备了足够的金融素养和风险意识，才能更好地享受金融服务带来的便利和安全。
在此，我们诚挚地邀请广大顾客朋友莅临活动现场。您的参与是我们最大的动力。让我们携手共建一个更公正、更透明的金融环境！在这个环境中，我们将继续努力提高客户的金融素养，保护客户的合法权益。期待您的光临！
在广顺支行，消保服务工作是一盏长明灯。我们深知，做好消保工作并非“一阵子”的工作，而是需要点滴的积累，建立长效机制，确立长远目标。在当前时代背景下，信息爆炸，人们的自我保护意识愈加强烈，这给我们商业银行提出了更高的要求。只有不断提升服务水平，增强金融消费者权益保护意识，我们才能把工作更加有序地开展下去。
因此，我们立志于打造长效机制，不断提升网点的消保服务工作水平。我们将夯实基础，一步一个脚印，不断积累经验，使得网点进入良性循环体系。我们相信，只有通过这种方式，才能形成消费者权益保护人人有责的良好工作环境。
为了实现这一目标，我们需要一支快速响应的团队。这支团队需要具备敏锐的市场洞察力、高效的执行力，以及强烈的责任心。我们将定期进行培训，提升团队成员的消保意识和能力，使他们能够迅速应对各种消保问题，确保我们的服务始终符合消费者的需求和期望。
此外，我们也将建立完善的消保服务工作机制，包括投诉处理机制、风险评估机制、定期评估机制等。这些机制将确保我们的工作有章可循，确保我们的消保工作能够及时发现和解决潜在的问题。
在未来的日子里，广顺支行将始终把金融消费者的权益放在首位，致力于提供优质、高效的金融服务。让我们一起努力，为消费者权益保护贡献我们的力量！
望京广顺 赵冠杰
20240315