正所谓“春雨惊春清谷天”，伴随着春雨，我们迎来了阳春三月。三月是草长莺飞的季节，三月也迎来了我们一年一度的“3·15”消费者权益日。为了贯彻落实总行和监管部门有关工作要求，持续推动金融消费者权益保护工作，不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，根据监管部门的统一安排，中国农业银行杭州河上支行以“守护钱袋子”、“做金融明白人”为主题，以“金融消保在身边 保障权益防风险”为口号，开展专题活动，现将活动总结呈现如下：
一、场内营造氛围，引导客户积极参与
以营业网点为宣传“主阵地”，全员参与，引导全体员工树立消保意识，自觉维护消费者合法权益。同时，利用网点电子显示屏、超级柜台、自助机具等各类载体，滚动播放活动口号，使用统一活动海报，加大对金融知识、产品创新成果、文明服务典型等的正面宣传力度。以消费者为中心优化金融知识普及方式，关注老年人、残障人士等特殊群体，持续科技赋能，多角度普及金融知识，丰富教育宣传，获得了在场客户的好评。
二、走进企业、周边商户，宣传反诈骗知识
河上支行组织金融小队，带着金融知识手册走进杭州科百特过滤器材有限公司，走进周边商户，向广大市民朋友宣传金融知识，增强消费者信心、强化金融风险意识、引导消费者理性维权。聚焦投资误区、金融诈骗等问题，以案说险、风险提示。市民们听后受益匪浅，大大提高了农行品牌形象。
活动期间，农行河上支行累计发放知识手册折页百余份，宣传活动参与客户累计超过百人，辐射周边企业、小区、农贸市场等客群，较好的达到了“3.15”金融消费者权益保护，教导客户知晓责任，提高风险意识的目的。