金融消保在身边，保障权益防风险。为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求，不断践行金融工作政治性和人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，“3·15”金融消费者权益保护日当天，操场城支行行长带领支行各条线员工一起观看了总行任凯行长“诚实守信 以义取利”专题直播，并组织员工一同签订了《山西银行诚实守信承诺书》。
在观看完专题直播后，支行行长带领员工一起学习了金融消费者八项基本权利、强化“三适当”原则、金融纠纷多元化解机制等消费者权益保护知识，强调支行全体员工尤其是一线员工更要熟练掌握消费者权益各项知识，并将这些知识普及到广大客户群众中，帮助金融消费者树立起依法维权的思想意识，引导消费者科学理性投资，进一步保障消费者资金安全。
同时，支行行长还走入周边操场城社区，向社区居民讲解金融消费者权益小知识，帮助消费者了解依法维权的途径，进一步了解“代理退保”“征信修复”等非法职业代理的特征、危害、法律后果，提示消费者抵制“不当得利”“消除负债”等诱惑，理性表达诉求，妥善解决纠纷。此外支行行长还特别提醒社区老年居民更要提高警惕，要有反诈骗意识，会识别各类金融诈骗套路，切忌贪小便宜吃大亏，保护好老年客户的“养老钱”。
下一步，我支行将继续做好金融知识的宣传和普及工作，认真落实总分行各项工作要求，强化日常宣传、持续宣传、常态化宣传，增强宣传活动的实效性，进一步扩大宣教活动的覆盖面和影响力，为营造健康和谐的金融环境贡献力量。