为了帮助消费者了解金融常识和金融风险，切实提升社会公众金融素养、有效防范化解金融风险、营造和谐健康金融环境，我行开展了消费者权益保护及反假币宣传活动。
活动期间，我们将“走出去”和“请进来”相结合，积极向进入网点的客户以及网点周边的商户宣传讲解相关知识。
在网点，我们以大厅为主要宣传阵地，利用客户排队等候时间为他们讲解消费者所拥有的各项基本权利，通俗易懂地讲解常见风险及防范方法，提升客户在金融消费过程中的自我保护意识及自我保护能力。我行员工充分利用厅堂，在厅堂显眼的位置摆放反假币宣传折页，为前来办理业务的客户发放反假币知识手册和折页，面对面讲解识别假币的主要方法“一看、二摸、三听、四测”，提醒客户提高自我安全防范的能力。同时，提醒客户在日常生活中如何处理假币，如果在日常生活中误收假币，应该不再使用，上缴相关金融机构。
走入周边商区，拓展宣传范围，通过现场派发宣传折页、拉横幅、趣味互动、讲解金融知识等形式，为众多路过驻足的群众宣讲金融常识以及常见的金融风险，提升他们的风险防范能力。老年客户是使用现金的主要客群，而老年人缺乏对于假币的相关知识，识别假币能力差，员工们专门为附近社区村庄的老年人进行反假币宣传，耐心讲解识别假币的主要方法。
金融消费者权益保护，我们在行动。让我们一起，为创建一个公平、公正、透明的金融市场环境而努力。