为维护金融消费者的合法权益，提高广大金融消费者的保护自身的意识，在 3.15国际消费者权益日来临之际，工行济南市中支行营业室积极响应号召，在网点开展315消费者权益保护的宣传活动，积极履行社会责任。
市中支行营业室设立“消费者权益保护专区”，张贴相关提示并摆放多种宣传折页，同时，还在大堂中对警示视频循环播放，围绕消费者正确使用金融服务依法维护自身权益、人民币货币防伪知识、守住钱袋子、网络安全等知识进行常态化宣传，加强对金融消费者风险意识和为自己决策承担责任方面的教育，引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身利益，提高广大金融消费者的防诈骗意识。
除常态化宣传外，市中支行营业室还主动向前来办理业务的客户介绍相关金融知识及防范电信网络诈骗，发放相关宣传资料，温馨提醒广大消费者朋友们，注重保护个人敏感金融信息，不向他人透露个人信息、银行卡密码、验证码等。进行线上私人交易时保持谨慎，保障账户资金安全。
市中支行营业室将持续深入推进“315金融消费者权益日”的宣教活动，充分体现我行担当，将金融知识送到消费者手中、脑中、心中，为保护金融消费者合法权益，维护公平诚信的金融环境而不断努力。