为了帮助消费者了解金融常识和金融风险,切实提升社会公众金融素养、有效防范化解金融风险、营造和谐健康金融环境,我行开展了消费者权益保护宣传活动。
活动期间,中国民生银行和县支行结合网点自身特点立足于网点自身,积极向进入网点的客户以及走进网点周边的社区宣传讲解相关知识。
在网点,我们以大厅为主要宣传阵地,利用客户排队等候时间为他们讲解消费者所拥有的各项基本权利,通俗易懂地讲解常见风险及防范方法,提升客户在金融消费过程中的自我保护意识及自我保护能力。
走入周边社区,拓展宣传范围,通过现场派发宣传折页、讲解金融知识等形式,为众多路过驻足的群众宣讲金融常识以及常见的金融风险,提升他们的风险防范能力。
我支行将深耕以客户为中心的服务理念,将消费者权益保护工作做实做细,不断提升消费者满意度,一如既往地坚守诚信经营底线,持续做好金融知识宣传工作,加强与集团及成员单位的互动联系,在推进金融业务发展的同时,为构建和谐安全的金融消费环境贡献一份力量