为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议部暑要求，不断践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，根据国家金融监督管理总局北京监管局及总行工作部署，我支行开展“3•15”金融消费者权益保护教育宣传活动。
宣传期间，借助支行营业厅，开展驻地宣传。营业网点大堂经理咨询台、对外的服务高低柜台、客户经理室摆放活动海报立牌，厅堂悬挂宣传条幅，在公众教育区摆放足量的教育宣传折页、读本供客户阅览，营造了浓厚的宣传气氛。除此之外支行员工为办理业务的客户普及金融消费者八项基本权利，增强消费者维权意识。加大对金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利的普及力度。落实并宣传银行保险机构消费者权益保护管理办法、养老金融等金融消费者权益保护和金融服务政策，帮助消费者正确认识金融产品和服务，了解自身合法权益，提高识别防范保险销售误导、网络平台诱导借贷、虚假违法广告的能力。
除了厅堂宣传我行还走进甘家口街道水科院社区开展以“金融消保在身边、保障权益防风险”为主题的“3•15”金融消费者知识普及教育活动。社区的居民们非常积极，有35人参加了此项活动。
我行向社区的居民普及金融消费者八项基本权利，增强消费者维权意识，强化“三适当”原则，引导消费者科学理性投资，警惕“高收益”类投资活动，远离非法集资。提醒消费者在购买金融产品或办理贷款时，认真阅读合同，了解权利义务，审慎对待合同签署、风险测评等重要环节，增强风险责任意识，树立理性消费、价值投资观念。告知他们一定要安全用卡，提高警惕性和防范性，通过以案说险、风险提示，使居民更加深入地了解网络诈骗的危害，并提醒大家一旦发现自己可能被骗，应立即报警。
消费者权益保护金融知识普及是一项长效性宣传工作，我行力求将宣传工作落到实处，切实让公众在宣传活动中受益，帮助消费者树立正确的金融安全理念，维护社会金融安全。身为银行工作人员也为首都金融建设风险尽自己的一份微薄力量。
交通银行北京车公庄西路支行
2024年3月15日