为进一步提高金融消费者的责权意识和风险意识,助其自觉远离和抵制非法金融业务活动,引导金融消费者理性维权,构建和谐、绿色的金融消费环境,长兴雉城支行积极响应上级行的号召,于3月上旬开展了“金融消保在身边 保障权益防风险”活动。
一、高度重视,积极准备
为提升客户服务水平,维护保障金融消费者权益,加强行内员工知识普及,雉城支行开展集中学习,掌握金融服务基本知识,投诉须知以及常见产品和服务风险及操作注意事项。提前制定宣传周的活动方案。
二、进企业进社区开展宣传
3月上旬,我行利用空余时间,走访李家巷集镇及周边商户,开展宣传。主动向居民、商户介绍金融消费者权利、人民币反假知识、反洗钱知识26问及防范电信网络诈骗等知识。现场共发放宣传资料30余份,接受咨询20余人次。
三、开展厅堂集中宣传活动
3月上旬,我行在厅堂的咨询台位置摆放相关的宣传折页,LED显示屏循环播放宣传标语,厅堂工作人员对进场的客户开展微沙龙活动,有针对性地为客户讲解金融知识,营造浓厚宣教氛围。厅堂共发放宣传资料百余份,接受咨询20余人次。
此次宣传活动取得了良好的宣传普及金融知识效果,长兴雉城支行将会持续做好宣传普及工作,认真总结活动经验与做法,高效有序的推广金融知识,改善金融服务,促进银行业务健康发展。