在2024年“3•15国际消费者权益日”来临之际，为响应国家监管部门号召，农业银行随州广水支行高度重视本次活动积极开展主题为“金融消保在身边，保障权益防风险”的教育宣传活动。
连日来，围绕该主题，广水支行精心组织开展形式丰富的宣教活动，主动走进广大人民群众，帮助消费者正确认识金融产品和服务。
首先，广水支行以辖内所有营业网点为宣传阵地，通过LED 显示屏、海报、电视等，积极面向社会公众开展消费者权益保护的宣传。网点工作人员主动向到店客户介绍金融消费者常识，帮助消费者了解金融八大权益，针对保险销售误导、老年人金融权益保障等热点问题主动提示风险。
其次，广水支行还积极组织志愿小分队走进社区，加大对金融消费者权利的普及力度，落实并宣传银行保险机构消费者权益保护管理办法、保险销售行为管理办法、普惠金融、养老金融等政策，帮助消费者正确认识金融产品和服务。
最后，围绕“以客户为中心”的服务理念，广水支行还将通过开展客户接待日活动，进一步倾听客户心声，畅通与客户之间的沟通渠道，全方位提升服务质量，帮助金融消费者提升金融素养，提高风险防范技能，切实保障消费者的合法权益。
广水支行将坚持以人民为中心的价值取向，不断创新服务模式，升级服务举措，以实际行动增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。