为深入贯彻落实优化支付服务，提高支付便利性工作会议要求，持续深化现金服务场景建设，提供更加优质、高效、便捷的现金服务，2024年3月15日，旅顺口支行相关负责人带队深入社区进行人民币防伪科普及特色“零钱包”兑换活动，切实做好拒收现金专项整治及支付服务、支付便利等工作。
支行组织员工培训，一是要求各网点应对网格化辐射范围内的商户、社区、企业等通过适当形式建立长效服务机制，除此之外，还要主动对接周边辐射到的社区、农贸市场；二是明晰服务内容，包括但不限于向商户告知网点现金服务保障联系方式、“不得拒收现金”相关要求、零钱包兑换、残损币兑换、小面额兑换等内容，充分做好现金服务保障工作。
2024年3月15日国际消费者权益日，旅顺口支行相关负责人带队走进社区开展“送教上门”和“送钞上门”，集中宣传，加大现金服务力度，提高群众的认知度和参与度。
支行根据辖内现金服务需求特点，灵活准备不同规格的“零钱包”。
支行除了日常做好柜面渠道的零钱包兑换，还组织员工深入周边社区等加大老年客群的零钱包兑换力度。
旅顺口支行持续贯彻总分行领导，切实服务人民群众，把“优化支付服务 提高支付便利性”作为当前现金服务的一项重要任务抓实、抓细、抓好，让现金服务更多更好地惠及广大客户。