为了帮助消费者进一步了解金融常识和金融风险，切实提升社会公众地金融素养、有效防范化解金融风险、营造和谐健康地金融环境，上排支行开展了3.15消费者权益保护宣传活动。
上排支行结合实际，落实以“宣传群众，帮助群众，关心群众，服务群众”为主旨展开的金融消费者权益保护日，利用各种资源开展了形式多样的“3.15”宣传活动：
一、上排充分利用现有资源，围绕活动主题精心布置、营造氛围，充分发挥厅堂宣传主阵地作用，从贴近人民群众需求的金融基础知识入手，普及基础金融产品和服务相关内容。通过在公共区域摆放防电信诈骗、抵制非法集资、支付安全等消保宣传折页、厅堂电视不间断播放消保活动宣传片等方式，全力为活动开展营造浓厚氛围。
二、上排支行组织厅堂服务人员利用客户等待办理业务之际，对不同年龄的客户开展针对性金融知识宣传服务。对老年客户重点宣讲防范金融诈骗等安全知识，对中青年客户重点介绍理财产品购买时风险防范等实用性内容，用通俗语言把百姓需要了解的金融知识传授给大家，让客户充分了解自己的基本权利，强化维权意识，注意保护个人信息，预防各种诈骗，提高自己风险防范能力。
三、上排支行利用靠近社区的便利条件，深入到户对群众开展安全权、知悉权、维权渠道、防范风险方式等多方面知识解读与普及，将各类金融知识与银行业务相结合的宣传资料向群众广泛发放，多方位普及金融知识和和正确观念。
通过本次活动的有效开展，有力地增强了消费者信心，促进了消费者维权意识的进一步提高，树立了良好形象，赢得消费者广泛赞誉，为社会营造了一种懂金融、用金融的良好氛围。
后期上排支行将会继续强化日常宣传工作，履行大行职责，进一步推进金融知识普及及宣传工作，提升金融消费者的安全意识和自我保护能力，积极引导营造健康良好的金融消费环境，切实提高广大消费者群体对自身权益维护的风险意识，将宣传教育工作常态化。在做好为民服务的同时，还需切实保护公众消费者权益，提高客户满意度，进一步履行作为金融机构的社会责任和义务。