“3·15”国际消费者权益日，恰逢养老金日，九龙山营业室为做好“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，一把手亲自部署，带领个岗位做好宣传。
通过走访附近社区，同时对到店老年客户进行宣传，发放宣传资料，帮助消费者正确认识金融产品和服务，了解自身合法权益，提高识别防范销售误导、网络平台诱导借贷、虚假违法广告的能力。通过微沙龙讲解金融诈骗等问题，及时进行以案说险、风险提示，提醒消费者在购买金融产品或办理贷款时，认真阅读合同，了解权利义务，审慎对待合同签署、风险测评等重要环节，增强风险责任意识，树立理性消费、价值投资观念。提示消费者抵制“不当得利”“消除负债”等诱惑，理性表达诉求、妥善解决。
九龙山营业室在今后的工作中，会继续依托“工行驿站”暖心服务工作，让客户无时无刻体会到工行优质、专业、贴心的金融服务，体现大行的责任和担当精神。