“3.15”国际消费者权益日，为持续推动金融消费者权益保护，提高服务质量和服务效率，在网点布置活动海报及各类金融知识宣传资料，吸引众多消费者的关注与参与。
以网点为阵地，利用客户办理业务等待的碎片时间传播金融理念，面对面地向客户答疑解惑，以通俗易懂的语言将理财投资、金融市场、业务知识的热点话题呈现给大众。
一是通过大厅电视机进行宣传、张贴标语、为宣传活动制造声势。
二是充分利用班后时间，进社区、进集市等发放宣传资料，向消费者和群众普及金融知识和防骗技能，提醒消费者警惕金融诈骗、维护自身权益。面向老年群体开展金融反诈知识普及，针对青少年开展防范非法金融活动宣讲，对新市民开展“断卡”行动普及宣传“授人以鱼不如授人以渔”，通过金融知识宣传普及，提高消费者的风险防范意识和能力，帮助消费者守护好自己的财产安全。
三是营业网点门前设立宣传台进行宣传，对储户发放宣传资材料300余份，我支行始终坚持以人民为中心，用专业、真诚、暖心的服务保障消费者权益。为客户送上一杯温水，为客户递上一张宣传折页，为客户讲解一个问题。
通过本次“3·15”金融消费者权益保护宣传活动，着力提高公众金融素养、促进金融生态建设，全心全意服务百姓生活，争做让社会满意、让大众信任的银行。