正值2024年3.15消费者保护日,为进一步提升金融消费者自我保护意识和能力,践行社会责任,中国建设银行莱阳支行成立消费者权益保护宣传小组,走进周边社区,向社区群众进行消费者权益保护知识宣传。通过向社区群众讲解金融消费者相关知识,引导消费者树立理性投资、正确投资观念,主动拒绝高息诱惑,保护社区群众资金安全,提高消费者金融保护意识和技能。
宣传期间,莱阳建行走进文化路社区开展消费者权益保护宣传活动,切实维护金融消费者合法权益,践行金融为民理念。通过悬挂横幅、发放宣传材料和现场讲解等方式,结合身边的生活实例,通俗易懂地为新市民和中老年市民讲解消费者所享有的各项权益,提升社区居民消费维权能力和维权意识。
宣传活动立足厅堂。利用客流量较为集中的时间段,厅堂工作人员适时向客户展示宣传资料,进行消保知识的宣传和讲解,对于客户提出的消保相关问题进行耐心解答,客户纷纷表示本次宣传活动让他们了解了很多常识性消保问题,为他们之前存在的金融消保疑惑问题进行了解答。
通过此次消保宣传活动,切实维护金融消费者权益、重点关注困难客户、老年客户,着力提升服务质效,深入客户群体,莱阳建行将继续助力维护社会经济金融秩序和金融消费者合法权益承担更多的社会责任,为构建和谐金融生态贡献力量。