为积极履行消费者权益保护主体责任，切实提升社会公众金融素养，维护金融消费者合法权益。西安银行西咸大道支行开展了以“金融消保在身边，保障权益防风险”的主题金融知识宣传教育活动。
一是积极部署，营造厅堂宣传氛围。支行组织开展了多渠道、多形式的宣教活动。通过在厅堂设立公共教育区，摆放金融知识宣传折页，为前来营业厅的客户进行面对面的宣讲、发放折页的形式进行宣传；在客户等候期间，为客户介绍防范金融风险的金融小知识，例如“看似无门槛”的贷款套路、远离以高利为诱惑的非法咨询机构、人民币的防伪标识、电诈常见的套路等；在大厅醒目位置张贴“金融消保在身边 保障权益防风险”横幅和海报，并且支行还设立了党员先锋岗，直面群众，帮助群众办实事。
二是强化外拓宣传，扩大宣传范围。我支行以3.15消费者权益日为契机，走近周边华宇蓝郡社区、地铁站口，通过设立宣讲台、张贴此次宣传主题横幅、摆放“3.15”专题宣传海报及展架、发放折页、面对面讲解社区民众的金融知识疑惑点等形式进行宣传，此次活动，主要讲解了消费者权益的八项基本权利有哪些，提示公众在购买金融产品及办理业务时，仔细阅读合同、协议、条款，在风险测评环节要审慎对待，引导消费者科学理性投资。
此外，我们针对“征信修复”骗局进行了集中宣传。通过以案说险的方式，用浅显易懂的语言告诉群众个人征信由中国人民银行及其派出机构统一管理，任何机构或个人无权随意删除或修改信用报告中展示无误的不良信息。接到提及征信修复的电话或信息后，要坚决不予理会，并拒绝透露个人身份证件号码、银行账户、验证码、密码等个人信息。现场得到了大家的一致认可和好评！
本次活动共发放资料100余份，涉及群众111余人。西安银行咸阳西咸大道支行将持续推进金融消费者权益保护工作常态化，将消保知识宣传作为服务客户的重要内容，积极践行金融知识普及宣传教育的社会责任和义务，进一步强化金融服务，竭力营造健康和谐的金融消费环境。