为贯彻落实人民银行普及人民币知识、关于开展反假货币宣传及整治拒收现金现象及线索监测收集工作，维护人民币法定地位以及创建良好的人民币流通秩序，保护消费者的现金权益，中国银行楚州楚州支行多策并用，以身作则，积极开展普及人民币知识、反假货币系列宣传活动，着力构建和谐有序的现金流通环境。
一、以点触面，充分立足网点厅堂及向周边的辐射
以营业网点为核心，全员参与支行所开展的普及人民币知识、反假货币等宣传工作，集中学习，分散宣传，并向周边社区街道、学校商城，企业单位等扩大宣传，为周边群众假币的鉴别方法、反假货币的维权方式、普及拒收现金存在哪些行为，让群众明白人民币现金是我国的法定货币，任何单位及个人不得拒收，进一步引导金融消费者维护好本身的人民币现金权益，鼓励群众积极参与线索收集监测及及时向相关部门反应，共建良好的现金流通环境。
二、多方协助，深入社区、商场进行集中普及宣传
1、3月12日我行协助分行个数部联合河下街道螺蛳街村共同开展“消保速递 信守万家”宣传活动，利用此契机，我行通过歌曲改编演唱、有奖问答、小游戏等有趣的形式积极向社区居民普及人民币知识、残缺无损币兑换办法及标准，提升群众反假货币鉴定能力及维权意识，倡导广大群众珍惜、爱护和正确使用人民币，打击非法使用人民币图样的行为。
2、3月14日我行在淮安区万达广场参与淮安区政府、区消费者权益保护委员会、区市场监督管理局等多家单位牵头举办的“激发消费活力 满意消费在淮安”的315消费者权益日广场纪念活动。活动中，我行积极宣传人民币相关法律知识，增强广大群众自觉爱护人民币、依法抵制假币犯罪，共同净化人民币流通环境的意识和觉悟。
三、从根抓起，避免商铺拒收现金
在拒收人民币违法行为中，以小型商铺违法现象最为常见，我行需要深入店铺（农贸市场、停车场、小商城），告知商铺老板“所有的银行网点都有着免费兑换人民币纸币硬币的义务”，人行倡导商业银行做好零钱包服务，消除商户对于现金缴存的顾虑，商铺需要备用着一定的人民币现金以方便后续与消费者之间的现金流转，做好小面额现金的供应，从而提升商户现金交易的积极性，在根本上避免出现拒收现金的情况。
四、齐行并进，线上线下相结合
推动员工通过线上微信转发人民币知识相关推文，让一定的年轻人群学习并知晓人民币知识，线下充分抓住我行的劳务保险取现情景，网点大堂及柜台工作人员及时向这些老年客户群体进行口头、视频、LED电子显示屏标语循环播放、海报等方式进行宣传普及，让现金消费者权益容易受到侵害的老年客户群体懂得及时正确维护本身权益，提高客户权益维护意识，对于网点周边景区，商超，酒店，餐饮等进行进行排查暗访及路演，从而构建安全畅通的人民币现金支付环境，多元化支付方式和谐发展。
五、与时俱进，不断宣传与线索收集
充分发挥相关合作单位的宣传员作用性，不断普及人民币相关知识，宣传员及时对于所负责的辖区内做好违法线索的监测收集，及时向上级部门汇报，从而避免一定的矛盾冲突；不定期向居民发放问卷调查，告客户书等，及时总结客户反馈的信息，发现问题并不断完善，最终充分优化现金使用环境。
本次宣传活动，我行共计发放宣传折页2000余份，积极引导广大群众了解人民币知识，自觉反假货币、爱护人民币，维护人民币法定地位，依法维护自身合法权益。下一步，我行将持续担当社会责任，推动普及人民币知识宣传、维护消费者合法现金权益工作向纵深发展。