【案例详情】
客户小王接到一外省陌生电话，对方自称是某网购平台客服，称小王在大学期间曾以学生生份注册了该平台信用支付产品（类似信用卡），并准确报出了小王的身份信息。对方称因小王已毕业工作，不再是学生身份，现平台受银监会委托，需小王配合注销学生信息和专项额度，否则将影响小王的个人征信。据小王说其确实在大学期间开通过该平台支付功能，于是根据“客服”指示在该购物app内修改学生身份信息，但修改不成功。“客服”告知小王若无法在app内自助修改，则需要下载第三方视频会议软件由人工介入操作。小王下载并与“客服”视频连线，在“客服”的步步指引下线上注册开通了全网各种平台的多款互联网信用支付产品，并将信用额度进行套现提取，最后“客服”让小王将提现的合计6万余元转入所谓“银联工作人员”的个人账户，对方将帮助小王修改学生认证且会马上退回钱款。小王完成转账后，“客服”告知小王还需存入一笔“保证金”，此时小王终于意识到自己遭遇了网络电信诈骗，但为时已晚，钱款早已落入诈骗分子囊中。
【风险警示】
不要轻信自称是网购平台客服的陌生号码，他人告知平台身份认证或交易存在异常时，应先通过平台公布的官方客服热线、app内人工客服渠道主动联系官方客服进行核实，切勿轻易下载第三方软件，切勿向无法证实身份的陌生个人银行账户转账，谨防个人银行卡信息泄露，更勿将绑定手机的动态验证码告知他人。
【温馨提示】
哈龙支行营业部提示您：谨防各类诈骗行为，妥善保管银行账户，保障财产安全，维护合法权益。
1.不出租、出借、出售和购买银行账户。
2.不虚构代理关系开立银行账户。
3.不接受陌生人委托开立银行账户。
4.不轻信高额贷款、高额回报、快速致富等电话或短信。
5.不相信来历不明的短信和电话内容，不点击不明链接。
6.不泄漏个人信息及电话资料，不受他人引导在自助机具上进行任何操作。