为进一步提高金融消费者风险辨别能力,切实增强金融消费者的自我保护意识,营造良好的金融消费环境,保护消费者的合法权益,积极履行社会责任。建行汉阴县支行积极开展以“金融消保在身边,保障权益防诈骗”为主题的金融消费者权益保护教育宣传活动。
支行围绕着消费者正确使用金融服务,依法维护自身权益,保护好自己的信息,守护好自己的钱袋子等方面,向广大客户群众宣传其拥有的八项权利,告知解决争议的争当渠道和方式,并且为广大人民群众现场讲解电信网络诈骗,非法集资常见手段,普及大数据时代下的个人金融信息保护,提高金融消费者对自身权益的认识,引导消费者合法,合理有序的维护自身权益。
网点充分发挥厅堂宣传效应。利用厅堂阵地优势,通过微沙龙及对客面对面发放反诈宣传资料,口头讲解真实案例等形式,向客户介绍了近期电信网络诈骗的特点,方式以及如何识别和防范电信网络诈骗等金融知识,引导群众积极配合账户分类分级管理等工作,提高群众的风险防范意识。
支行走进社区工厂,现场讲解权益保护知识;走进集市,发放宣传资料,讲解防诈防骗知识;走进商超,向重点人群开展了一对一宣传,耐心向群众讲解。
此次活动,增强了我行与客户之间的联系,产生了良好的社会效应,赢得了广泛赞誉。下一步,汉阴县支行将利用“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动的契机,持续推进消费者权益保护工作,向大众普及金融知识。