【3·15】消费者权益知多少?

用户1942087
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一、什么是消费者权益?

消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。

消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。

二、何为消费者权益保护日?

国际消费者权益日(World Consumer Rights Day) ,时间为每年的3月15日,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使消费者权益在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。

三、设立消费者权益保护日的目的是什么?

1.向消费者提供信息,对消国际消费者权益日费者进行教育,提高消费者维护自身杈益的意识和能力。

2.处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失。

3.搜集消费者的意见并向企业反馈。

4.大造舆论,宣传消费者的权利,形成舆论压力,以改善消费者的地位。

5.参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定,并要求政府建立消费者行政体系,处理消费者问题。

6.成立消费者团体,确立消费者主权。

7.加强强消费者国际团体及合作。

四、消费者权益如何保障?

我国消费者权益由《中华人民共和国消费者权益保护法》保障。

【立法宗旨】为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。

【本法调整对象——消费者的消费行为】消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。

【本法调整对象——经营者的经营行为】经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。

【立法原则】经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

五、消费者有哪些权益?

1.财产权:金融消费者在购入金融产品以及接受金融服务时,有权不受威胁或损害资产。

2.知情权:金融消费有权知晓购入以及接受金融产品的真实情况。

3.自主选择权:金融消费者有权决定是否购进或接受金融产品。

4.公平交易权:金融消费者与金融机构开展业务,享有公平、平等交易的权利。

5、依法求供权:金融消费者在购入或接受金融服务的过程中,金融消费者有权要求金融机构赔偿人身、财产损失。

6、受教育权:金融消费者有权接受金融消费知识教育,当自身权益收到侵害时,要懂得如何维护等专业知识教育。

7、受尊重权:金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中,有尊重个人尊严和民族风俗习惯的权利。

8、信息安全权:金融消费者有保护自己的基本信息和金融信息不被金融机构非相关人员知悉,不被非法定机构和任何单位和个人查询、散布的权利。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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