近日社保卡激活工作已近尾声，大多数居民已经开始从社保卡上领取补贴，但仍有部分老年人身体不便来银行办理激活领取工作，一些客户致电网点寻求帮助，莱州市朱由支行采取了上门服务的方式，按照特事特办原则，对电话咨询的客户信息进行登记，启动专属服务通道，为不便出行的老年人和特殊群体上门办理激活社保卡。
“太感谢你们了，没想到银行还能上门来为我们服务，有这样的服务真是帮了我们大忙，太温暖了！”客户激动得说到，这个客户的老伴多年生病在床，不能自理，打电话时很着急说是想把社保卡的钱取出来买药，情况特殊网点主任马上带着客户经理前往客户家中为他办理代理激活社保卡服务，在网点工作人员也第一时间对接上，为其家属详细解释了业务流程和后续情况，客户对我们高效、温暖的服务连连致谢。
想客户之所想，急客户之所急，作为金融服务机构，我们应当时刻坚持为客户服务的理念，做老百姓身边最贴心的银行。