为维护人民币法定货币地位，保障人民群众基本支付权益，满足人民群众多样化、多层次、多方面现金服务需求，加强现金服务能力建设，提升经营主体收现意愿，在全社会范围内巩固“拒收人民币现金是违法行为”的共识，建设多元化支付条件下的和谐现金流通环境，提升现金服务水平，惠及广大人民群众，城西支行于2024年3月12日前往力盟商圈进行宣传及排查。西关桥支行、同仁路支行、西关大街支行和昆仑阳光城支行，主要对力盟大食巷美食城、力盟北家姓美食广场等前期使用过一卡通储值卡消费的美食城进行了排查，以上两家美食广场目前已不再使用一卡通储值卡方式消费，均为各商户自行收费，经我行排查美食城内商户均可收取现金，不存在拒收现金的情况；我行与部分商家签订了“不拒收现金承诺书”，并建议商家在显眼位置公示现金支付信息，并提供零钱兑换及残损币兑换服务，向商圈内经营主体传递“拒收人民币现金是违法行为”的法治观念，增加公众反假货币意识。
在活动开展前，我们制定了详细的宣传方案，包括宣传内容、宣传方式、宣传时间等。我们选择了多种宣传方式，如悬挂宣传横幅、发放宣传单页等，以便让更多的人了解我们的现金服务。同时，我们也充分考虑了客户的需求和利益，制定了符合客户需求的宣传内容。
在活动实施过程中，我们充分发挥了团队的协作精神和创新能力，确保了活动的顺利进行。我们通过悬挂宣传横幅、发放宣传单页等方式，向广大客户介绍了银行的现金服务内容、特点和优势，并耐心解答客户的疑问。同时，我们还向客户传授了一些现金管理的技巧和方法，受到了客户的热烈欢迎。
宣传内容紧扣“维护人民币法定地位，保障群众支付权益，满足多元现金需求。”，突出整治拒收现金的法律性、重要性和必要性，银行业金融机构向社会公众提供的现金服务措施等。
经过本次宣传活动，我们取得了显著的效果。不仅提高了客户对银行现金服务的认识和了解，也增加了客户对银行的信任度和满意度。同时，我们也发现了一些不足之处，如宣传方式不够多样化、宣传内容不够深入等。针对这些问题，我们将进一步完善宣传方案，提高宣传效果。
在今后的工作中我行将继续以多种形式、多种渠道广泛开展整治现金拒收排查及宣传工作，定期对已提醒的场所进行回访调查，进一步加强与群众的互动，提高活动的趣味性和参与度，带动更多场所重视并优化现金支付服务，使该项工作常态化、制度化，保障公众的支付权益，共同创造一个更加便捷、公平、稳定的金融环境。