为进一步加强对金融消费者权益的保护，引导金融消费者理性消费，充分发挥建设银行作为国有大行在提高公众金融素质、促进金融生态建设、服务百姓生活中的重要作用。“3.15消费者权益保护日"期间，建行宋门支行积极行动，利用营业网点、外拓宣传等方式，线上线下相结合进行消费者权益保护宣传，有力维护金融消费者权益、普及金融知识、强化客户风险责任意识。
（一）做好网点主阵地宣传。营业网点通过摆放宣传展架、宣传折页，告知消费者，金融机构在新消费者权益保护法中应履行的义务。设立并摆布315宣传海报和易拉宝展架，全员转发朋友圈向消费者普及反假反诈知识、金融消费者权益保护、防范非法集资、个人征信等相关知识，强化消费者风险意识，引导消费者依法、理性维护权益，并广泛听取、收集客户意见建议。
（二）走出去集中宣传。宋门支行“315消费者权益保护日”走进顺河区人才招聘活动现场，借助活动机会向广大群众介绍金融消费者解决金融消费争议的正当渠道和方式。加强对金融消费者风险意识和为自己决策承担责任方面的教育,引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身利益，提高广大金融消费者的防诈骗意识。
通过此次宣传活动，提升了公众的消费维权能力和维权意识，下一步，宋门支行将持续开展内容丰富、形式多样的金融宣传活动，引导金融消费者科学合理使用金融产品和服务，守住人民群众“钱袋子”，为营造健康和谐的金融环境贡献力量。