随着互联网与金融科技的发展，“移动支付”等线上支付方式得以不断普及，但有少部分群体（如老年人、儿童等）仍习惯用现金支付。为图方便，个别商家出现了歧视、排斥使用现金的情况，在社会上造成了不良影响。针对此类情况中国建设银行西宁城中支行在周边商铺进行宣传整治拒收现金行为，维护人民币流通秩序。
我行组织员工进行整治拒收人民币现金宣传活动，网点宣传栏处摆放整治拒收人民币现金行为、现金知识、残损币兑换等方面的宣传折页。厅堂人员在客户等待办理业务期间，向客户发放折页，普及、宣传整治拒收人民币以及人民币现金知识，并向客户介绍人民币是我国的法定货币，任何单位个人不得拒收人民币，拒收人民币的行为，损害了人民币法定货币的地位，侵害了消费者权益。
走进周边商户，药店、烟酒超市、市场，向商户工作人员发放整治拒收人民币宣传材料，并耐心向工作人员讲解人民币现金知识，使得商户熟悉人民币知识，不滥用人民币图样，不拒收人民币现金，保障消费者合法权益。通过持续深入的宣传，切实提高了社区居民和工作人员对人民币现金流通工作的认识，为打造和谐现金流通环境做出了贡献，今后将持续推进拒收人民币现金及整治工作，为客户提供有温度的现金服务，尤其是对于不习惯使用移动支付方式的老年人，有效净化了人民币流通环境。
此次宣传活动获得了良好的社会效果，让更多的市民、商户加深了对人民币现金知识的了解，明确了拒收人民币现金的行为属于违法行为。我行将不断探索，积极创新，持续开展整治拒收人民币现金工作，并将此项作为常态化工作开展落实，努力提升社会群众的风险意识，为打造安全、高效、和谐的人民币流通环境保驾护航！