针对群众反映强烈的锦绣仕家安居房《补充协议》存在篇幅过长、限制购房人权利等问题的社会舆情，2024年3月14日上午9时30分，海口市住建局住保科梁丹副科长、住保中心麦小建副主任、王键副主任、规划科叶保操科长、工作人员周继武、梁昌正、王秋亮、住建局法律顾问潘垂媛律师、住保中心法律顾问柳孝琴律师一行九人，组成安居房《补充协议》社会舆情联动处理工作小组，前往开发商海南金榕置业有限公司锦绣仕家营销中心协同处理。
首先，工作小组听取五名购房代表对于《补充协议》的意见，五名购房代表认为《补充协议》篇幅过长、过多限制买方权利、条款显失公平且开发商拒绝买方看房，仅向买方展示样板房，样板房装饰质量、户型朝向等是否存在差异等问题心存疑虑，要求废除《补充协议》不予签署。
工作小组针对购房代表提出的不给看房的问题当即答复，开发商不给看房属于不合规，当即要求开发商在一个星期内向所有购房人开放所购房产满足看房需求，并且开放时间不得少于一周。
其次，对于购房代表提出的不予签署《补充协议》的问题，工作小组及考虑到已有150多户购房人已签署，为保持合同的完整性、一致性，《补充协议》应当签署。为打消购房代表疑虑，工作小组逐条对《补充协议》条款内容向购房代表作出解释，在充分尊重买卖双方意见的基础上，修改、删除了不合规、不合理条款，最终修改两条、删除四条《补充协议》。
上述过程三方均在友好和谐的气氛中进行，购房代表对修改后的《补充协议》表示非常满意，达到了良好的社会效果。