为提升客户对金融知识的认知水平,切实保障消费者的合法权益。3月15日,华夏银行临沂莒南支行到临沂市农业学校开展“315金融消费者权益日”宣传活动。
活动中,宣传人员在学校门口摆放宣传展板、张挂横幅,为往来的学生、老师及周围群众发放宣传折页,向消费者们提供咨询和宣传服务。针对青少年客户,重点宣传人民币真伪识别、征信知识、反洗钱及电信诈骗。
针对老年人客户,认真倾听服务需求,引导老年人提高金融风险防范意识,远离非法集资陷阱和反电信诈骗;针对商户,重点宣传和普及了存款保险、反洗钱、征信等知识。
与此同时支行营业网点通过LED电子屏滚动播放本次活动主题内容,厅堂醒目位置摆放宣传折页及厅堂电视不间断播放活动宣传片等方式,积极组织厅堂服务人员利用客户等待办理业务之际,对不同年龄的客户开展针对性金融知识宣传服务。
此次宣传活动,提升了群众对金融知识的认知和了解,提高了群众维护自身合法权益的意识,增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。