为维护金融消费者的合法权益，提高广大金融消费者保护自身的意识。2024年3月15日，我行按照区委统一安排，在华州区政务中心广场集中开展了以“优化消费环境，激发消费活力”为主题的“3.15消费者权益保护日宣传活动”，积极履行社会责任。
活动围绕“优化消费环境，激发消费活力”主题，针对不同的消费群体由浅入深地讲述金融消费者八项权益、投资适当性、理性消费、个人信息保护、科学防诈小妙招等金融知识。现场，宣传人员积极宣讲金融消费者合法权益，耐心讲解了刷单返利、虚假网络购物、冒充电商客服等诈骗类型，教导市民如何辨别诈骗短信、电话，将树立理性消费观、提升金融安全意识与优化消费环境内容结合起来，引来现场群众的广泛关注。
同时宣传人员还走进广场内，通过发放宣传折页、讲述真实案例提醒群众在日常经营中如何识别假币，“征信修复”等非法职业代理的特征、危害、法律后果，金融诈骗等问题，同时提醒群众千万不要在不正规的网络平台、中介机构进行借贷。
今年以来，金融消费者权益保护依然受到广泛关注。消费旺了，经济才会是一池活水，从提振到激发，农行华州区支行始终坚持保护消费者权益，不断筑牢消费者权益“防火墙”，力求点燃全社会的消费信心，释放居民的消费潜力，为经济发展注入更多活力。