为切实提升社会公众金融素养，有效防范金融风险，提振消费市场信心，营造和谐健康金融环境。信用卡业务营销部积极开展消费者权益保护工作，于2024年3.15期间开展了一系列消费者权益保护宣教活动。
【进商圈】3月14日，信用卡部消保宣传小分队走入热门商区，通过现场派发宣传海报、面对面讲解等形式，为消费者宣讲金融知识。
【进工厂】3月14日，信用卡部消保宣传小分队走入大型工厂，通过派发海报、现场咨询等方式开展消保宣传。工业园区主要为青年消费者，现场共计发放宣传物料245份。
【进企业】3月15日，信用卡部消保宣传小分队走入湖南省某知名企业开展金融知识宣传讲座，讲解消费者所拥有的八项基本权利，通俗易懂地讲解常见的防范金融风险方法和手段，并一对一宣讲如何辨别虚假宣传、防范电信诈骗等。此次活动提升了企业员工在金融消费过程中的自我保护意识及防范风险能力。
金融消费者权益保护，我们在行动。信用卡部将持续多角度开展消费者权益保护宣教工作，为保护金融消费者合法权益、营造良好的金融环境添砖加瓦。