3月9日以来,交发支行按照相关部门的工作安排,积极落实3.15 消费者权益保护教育日系列工作,立足厅堂、辐射外拓场景,举行了一系列丰富多彩的活动,提高了消费者的金融知识和权益保护意识,受到广泛好评。
在内厅堂,支行通过电子屏幕、宣传海报等多种形式,向客户展示了消费者权益保护的重要性。工作人员主动为客户宣讲金融消费者相关权益,耐心回答客户相关金融产品和服务的问题,重点提醒客户要警惕金融诈骗等风险。
同时交发支行践行外拓责任,主动走进合作社、企业、学校,与职工、农户、居民、教师进行面对面的交流,发放宣传资料,讲解了常见的金融诈骗手段和防范方法,解答了群众关心的金融问题,提供了专业的建议,进一步拉近了彼此的距离。
今后,交发支行将按照上级的要求,结合自身的实际情况,常态化做好消费者权益保护工作,不断提升金融消费者保护能力,推动支行各项工作高质量发展。