为提升社会公众金融素养和风险防范意识，切实保护金融消费者权益，根据总行的要求和部署，湖南银行永发支行于近期组织开展了“知晓征信权益，依法理性维权”活动，取得了显著成效。
我支行将宣传标语及口号通过网点门头LED屏不间断对外播放；着重提醒老年人和年轻人如何防范非法集资，以防自己的资金蒙受损失。同时引导办理业务客户下载“国家反诈中心”APP。对于办理转账业务的客户，严格执行“三问一确认”制度，确保客户资金安全。
此外，我支行工作人员以“信之风宣传志愿者”的身份走进社区，走近客户，向社区群众大量发放宣传折页，并进行了一系列关于征信的重要性的教学宣讲，对来该行办理各类业务的客户发放“关于信贷业务中的征信事项”“拒绝非法集资”等宣传折页并进行差异化的解读，着重提醒老年客户如何防范各类电信诈骗，妥善保护好自己的资金安全和征信记录；着重为刚入社会的年轻人其解答如何保护自己的个人征信记录，理性消费，极大提高了群众防骗意识和防骗能力。