为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，助其自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者理性维权，优化现金流通环境，河底支行积极响应总行号召，于3月14日上午10时在河底支行开展了以“权利、责任、风险为主题的2024年金融消费者权益日”集中宣传活动，全面配合并主动做好宣传活动。
活动期间，河底支行员工重点围绕消费者各项法定权利、维权方式和渠道非法集资等内容对社会公众进行了重点宣传讲解。通过宣传强化金融消费者风险责任意识，进一步提升金融消费者保障自身合法权益的意识和能力，同时倡导消费者理性消费，科学合理地选择合适的金融产品和服务。
一、高度重视，积极准备，为集中宣传活动的顺利开展奠定良好基础。
为提升客户服务水平，维护保障金融消费者权益，加强行内员工知识普及，支行组织员工学习《新消费者权益保护法》《消费者金融知识宣传教手册》，掌握金融服务基本知识、投诉维权须知以及常见产品和服务风险及操作注意事项。
二、开展消费者权益保护主题活动
河底支行统一制作了消费者合法权益保护的宣传公示牌和宣传折页，布放于网点显要位置。网点LED、电视屏幕滚动播放“认识人民币、爱护人民币，坚决抵制假币，维护人民币信誉”、“打击制贩假币犯罪活动，维护经济金融秩序”等宣传化标语。
此次宣传活动取得了良好的宣传普及金融知识的效果，散发宣传资料16份，接受群众咨询20人次，河底支行表示将持续做好宣传普及工作，认真总结活动经验与做法，高效有序的推广金融知识，改善金融服务，促进银行业务健康发展。