为履行保护金融消费者和维护金融安全稳定的社会责任,朝阳大街支行员工以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题,积极开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。
本次活动希望以普及金融消费者八项基本权利、强化“三适当”原则的方式,增强客户维权意识,引导客户科学理性投资;通过宣传金融纠纷多元化解机制,提升客户依法维权能力,提倡客户勇于主动发声。以实际行动向客户传达我行秉承诚实守信原则,树立我行在行业良好的形象。
营运主管为引导消费者树立正确的消费观,组织大堂经理和客服经理向进店客户普及金融消费者八项基本权利,增强消费者维权意识;同时传播反假反诈的相关知识,提高消费者维权能力。
营销主管为响应2024年全国消协组织激发消费者消费活力的主题,组织客户经理下乡对潜在客户进行发掘,在办理业务的同时扩大消费者权益保护的宣传,使消费者权益在村镇范围内得到重视。
“共筑诚信,共享安全。”朝阳大街支行始终积极搜集消费者的意见并及时改进,助消费者增强获得感,让消费者乐享高质量服务。