为提升广大金融消费者对金融知识的认知水平及对金融风险的管理能力,切实保障消费者合法权益,构建和谐的金融生态环境,永寿中银富登村镇银行积极开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。
宣传活动期间,我行通过门头LED屏循环播放以保护金融消费权益为内容的宣传标语“金融消保在身边 保障权益防风险”引导消费者关注自身权益保护,通过营业大厅电视机播放金融小课堂,内容涵盖了‘电信网络诈骗案例’‘金融消费者八大权利’‘存款保险’‘保护个人信息’‘人民币防伪特征’等基础金融知识,我行每日指定两名员工在营业厅门口摆放宣传展板及宣传台,为过往的客户发放防范非法集资、第五套人民币防伪特征等金融知识手册,讲解宣传金融知识。
营业大厅客户较多的时候,由我行副行长带领运营部同事为大厅等候办理业务的客户讲解消费者权益保护相关金融知识,组织客户学习金融知识,进行了以案说险,用我行真实发生的电信诈骗案件为案例,警示大家注意防范电信诈骗,提高风险识别能力,陌生电话谨慎接听,陌生网站不轻易进入,适时组织有奖答题,在营业大厅营造良好的金融知识学习氛围,客户参与热情高涨,宣传效果取得良好效果。