3月13日工行龙泉支行一方面应社区和家园社区居委会邀请组织开展“金融知识进社区活动”，另一方面上门为学校老师开展第三代社保卡换发活动。工作人员结合临近315消费者权益日，通过发放宣传资料，向居民讲解金融知识，同时结合生活中的电信诈骗、非法集资的实际案例，提醒居民注意资金安全。同时就社区居民对于第三代社保卡的各种问题进行耐心细致地解答，在本次活动中，针对出行困难居民，工作人员与社区工作人员同行上门办理社保卡换发工作，取得了居民与社区的一致好评。
另一方面，在为学校老师办理第三代社保卡换发活动中，学校高度配合，现场气氛热烈。不到1个半小时即完成全校老师的社保卡换发工作。客户对我行的效率表示认可，并就幼儿社保卡换发达成合作意向，下一步将邀约家长来校为幼儿办理。
银行进社区，是金融服务与民生需求紧密结合的生动体现。社保卡作为居民日常生活的重要凭证，其换发工作关系到广大居民的切身利益。通过走进社区，将服务窗口前移，不仅方便了居民，也提高了服务的效率和质量。龙泉支行更是将这项服务作为当前重点推进项目，用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念。