为维护金融消费者的合法权益，提高广大金融消费者的自我保护意识，在 3.15国际消费者权益日来临之际，中国工商银行东营西城支行积极响应人行和支行的号召，在辖内开展315消费者权益保护的宣传活动，积极履行社会责任。
在营业厅内放置宣传折页，工作人员结合活动宣传材料，向每一位客户，组织开展了反假货币宣传活动，宣传假币知识与识別假币技巧，提升群众的反假意识和反假能力，营造出良好的人民币流通环境。详细讲解了防诈骗知识，网络支付安全，产品风险提示，存款保险，个人征信信用等方面知识。
通过向到店客户发放宣传材料、现场讲解等形式，从贴近人民群众需求的金融基础知识入手，针对人民币票面防伪特征、识别方法、假币犯罪的主要特征、惯用手段、防范措施进行了全方面的讲解和宣传。同时讲解人员也提醒各位客广把学到的反假币知识和技巧分享给家属，让亲属了解反假币知识，以点带面，全力促使每个公民反假货币并爱护人民币，形成安全、良好的用币环境。普及金融消费者八项基本权利及金融纠纷多元化解机制等内容，增强消费者维权意识，提升消费者依法维权能力，营造了“3•15〞金融消费者权益保护教育宣传活动的良好氛围。
未来，工商银行东营西城支行仍将以服务作为工作中心，重视金融知识宣传教育，构建普及金融知识的持续化、深入化机制，做好金融服务工作，提高社会公众防范金融风险和正确使用金融工具的意识，为构建和谐金融环境贡献力量。