为切实维护广大金融消费者合法权益,扩大维护金融消费者权益宣传面,增强客户风险责任意识和诚信意识,在国际消费者权益日来临之际,渭滨农商银行益门堡分理处精心准备、积极开展了“提升金融服务、保障消费权益”的主题宣传活动。
一、发挥网点厅堂宣传作用
设立宣传服务台,在公共教育宣传服务区摆放各种宣传折页,充分利用视频宣传片宣传金融知识,同时在营业厅内公布了金融消费者投诉的方式、处理流程等事项;通过厅堂宣讲让等待办理业务的客户熟悉权益保护方面相关的金融举措,向客户讲解各类洗钱诈骗典型案例和作案手段,提醒客户依法使用银行账户,同时为客户发放图文并茂的宣传资料,更好地宣传了消费者权益保护方面相关的金融知识。
二、积极开展户外宣传活动
主动走进辖区太平庄村开展了消费者权益保护宣传活动,向辖区村民发放宣传折页,介绍讲解金融消费者权益相关知识以及防范电信诈骗、反洗钱等内容,现场讲解了金融诈骗案例,增强了客户的辨别能力,筑牢了金融安全屏障,进一步保护消费者合法权益和客户资金安全。
益门堡分理处将以此次宣传活动为契机,把普及金融知识工作常态化,积极拓宽金融消费者保护领域,不断加大消费者权益保护工作力度,营造和谐、诚信的金融环境,切实做好保障消费者的合法权益,为社会大众提供更加优质便捷的金融服务。