中国工商银行乌兰察布分行察右前旗支行开展“早春行”3.15消费者权益保护宣传活动

        为积极承担社会责任，履行金融消费者权益保障义务，在今年“3·15”消费者权益保护日来临之际，察右前旗支行聚焦“一老一小一新”群体，通过多样化的宣传形式、多元化的传播渠道，开展以“整治拒收人民币和反假货币”为主题的金融消费者权益保护宣传活动。

        在社区向老年人详细介绍了人民币各防伪点、防伪特征，并通过案例警示、风险提示等方式揭露假币典型造假方法。为便于进一步掌握鉴别要点，还专门编排了朗朗上口的“鉴别小妙招”，引得广大老年朋友连连称赞。

        在学校开展金融知识宣传活动，帮助青少年识别虚假金融广告、校园贷、丽人贷等不法金融活动，讲解出租、出借、出售银行卡及参与网络赌博等洗钱活动的危害，助力在校学生养成量入为出、理性借贷的消费理念，保护个人信息安全。发放宣传资料，向学生进行了现场宣讲。

        此外，为充分保障广大金融消费者选择现金支付方式的合法权益，畅通现金使用环境，我行工作人员亲赴客流量较大的新营业商户重点普及人民币法律知识，引导广大商户正确认识现金的地位和作用，避免出现拒收现金行为。面对商户提出的“收到不便使用的旧钱、零钱”等问题，我行工作人员耐心告知，乌兰察布市察右前旗支行无偿提供硬币兑换及残损币兑换等服务。

       下一步，察右前旗支行将持续开展各类金融宣传活动，加大消费者权益保护宣教力度，提升金融消费者风险辨别能力，增强消费者自我保护意识，切实履行金融机构的社会职责，为促进消费公平、守护金融健康贡献力量。